Geliştirici: Mikro Yazılım
Mikro Tamir ve Teknik Servis Yönetimi; satış sonrası servis, bakım ve onarım süreçlerini dijitalleştirerek servis taleplerinin iş emrine dönüşmesini, ekiplerin planlanmasını ve cihaz geçmişlerinin düzenli izlenmesini sağlar.
Öne Çıkan Özellikler
- Gantt chart ile görsel iş emri planlama
- Servis formundan otomatik iş emri oluşturma
- Cihaz kartları üzerinden servis ve bakım geçmişi takibi
- Periyodik bakım zamanlarının izlenmesi
- Garanti durumlarının cihaz bazında takip edilmesi
- Servis öncesi ve sonrası çoklu görsel yükleme
- Yedek parça ve işçilik bilgilerinin ERP süreçlerine aktarılması
- Servis operasyonunun stok, cari ve fatura süreçleriyle birlikte yönetimi
Kimler İçin Uygun?
- Satış sonrası servis ve teknik destek sunan firmalar
- Periyodik cihaz veya makine bakımı yapan işletmeler
- Servis ve bakım süreçlerinde izlenebilirlik isteyen şirketler
- Endüstriyel ekipman, iklimlendirme, medikal, elektronik ve iş makinesi servisleri
HM Teknoloji ile Uygulama Yaklaşımı
HM Teknoloji olarak mevcut Mikro ERP yapınızı, kullanıcı sayınızı, şube/depo/saha organizasyonunuzu ve süreç ihtiyaçlarınızı analiz ederek çözümün hangi kapsamda konumlandırılması gerektiğini belirliyoruz. Kurulum, entegrasyon, kullanıcı eğitimi ve devreye alma adımlarını birlikte planlıyoruz.
Sık Sorulan Sorular
Servis formundan iş emri oluşturulabilir mi?
Evet. Servis formu verileri iş emrine dönüştürülerek talep ile operasyon arasındaki geçiş hızlandırılabilir.
Periyodik bakım nasıl takip edilir?
Cihaz kartlarında bakım periyotları tanımlanarak yaklaşan veya geciken bakımlar izlenebilir.
Gantt planlama ne sağlar?
Açık ve planlanan servis iş emirlerinin zaman çizelgesinde görülmesini, ekip kapasitesi ve gecikmelerin daha kolay takip edilmesini sağlar.
